Garantie à vie

La garantie à vie edelkrone couvre uniquement les pièces mécaniques non mobiles de nos produits. Les pièces mobiles et les composants électroniques ne sont garantis que pendant 2 ans.

Certains composants, tels que les sangles, les vis de serrage manuel, les pieds en caoutchouc, les pneus des roues, les ports de fixation et les vis de fixation, ne sont pas inclus dans notre garantie standard.

L'usure normale, les dommages accidentels, la mauvaise utilisation ou l'utilisation abusive du produit, les modifications ou réparations non autorisées, ainsi que les défauts ou dommages pouvant résulter d'une utilisation inappropriée du produit ne sont pas couverts par la garantie.

Protection à vie gratuite

Les produits achetés sur edelkrone.com sans aucune remise (y compris les remises sur les packs) donnent droit à un crédit de protection à vie gratuit.

Ce crédit de protection est conservé pendant toute la durée de vie du produit. Lorsque les produits ne sont plus couverts par la garantie, ce crédit d'assurance permet d'obtenir gratuitement des pièces pour leur réparation. (Bien que nous fournissions un crédit d'assurance équivalent à 50 % de la valeur du produit, cela ne signifie pas nécessairement que la moitié des pièces peut être remplacée gratuitement, car le coût de certaines pièces prises séparément peut dépasser le prix total du produit.)

Si nous ne sommes plus en mesure d'assurer le support technique des produits, le crédit d'assurance est converti en avoir selon un certain taux (crédit x (1 - (0,1 x âge du produit))), utilisable ensuite pour acquérir de nouveaux produits sur edelkrone.com à un prix plus avantageux.

Nous proposons également le plan de protection edelkrone, une formule premium à couverture étendue, qui convient aussi pour protéger les achats effectués avec une remise.