Hier finden Sie die vollständige Liste

Unsere Produkte werden in Ankara (Türkei) hergestellt und von dort aus versendet.

Auf unserer Seite „Über uns“ erhalten Sie einen Einblick in unsere hochmodernen Fertigungsanlagen.

Für unsere Sendungen verwenden wir das Delivery Duty Paid (DDP)-Verfahren. Das bedeutet, dass wir uns um sämtliche Transport- und Einfuhrzölle kümmern, bis die Ware bei Ihnen eintrifft.

Alle Bestellungen über dem Mindestbestellwert für kostenlosen Versand erhalten die Option auf kostenlosen Versand. Den Mindestbestellwert sehen Sie oben auf der Warenkorbseite. Sofern verfügbar, bieten wir auch Expressversand an. Bitte beachten Sie, dass der kostenlose Versand in der Regel keinen Expressversand umfasst.

Wir versenden werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr (GMT+3)

Uns ist bewusst, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung möglichst schnell bei Ihnen ankommt. Deshalb versenden wir Artikel, die auf Lager sind, noch am selben Tag.

Für Express- und Standardversand arbeiten wir mit dem zuverlässigen Versanddienst von FedEx, damit Ihre Artikel pünktlich bei Ihnen ankommen.

Je nach Standort liefert FedEx Express Worldwide innerhalb von 3 bis 6 Werktagen.

Wir sind sicher, dass Sie mit unserem Versand zufrieden sein werden, und freuen uns darauf, Sie bald zu beliefern.

Bietet der Versanddienstleister nach dem Versand Ihres Pakets die Zustelloption „Abstellen vor der Tür“ an (oder eine vergleichbare Option, bei der das Paket ohne Unterschrift vor der Tür abgestellt werden kann), übernimmt der Kunde die Verantwortung für sämtliche Verluste oder Schäden, die nach dem Abstellen vor der Tür am Paket entstehen können. Jeder Kunde, der sich bewusst für diese Option entscheidet, akzeptiert, dass unser Unternehmen für mögliche Verluste oder Schäden am Paket keine Erstattung oder Entschädigung leisten kann.

Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Rückerstattungsrichtlinie.

Wir sind vor Kurzem auf eine neue E-Commerce-Plattform umgezogen. Daher sind Ihre früheren Bestellungen in unserem neuen Shop nicht mehr abrufbar. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Um Ihre früheren Bestellungen aufzurufen, nutzen Sie bitte je nach Präfix Ihrer Bestellnummer den passenden Link:

• Für Bestellnummern, die mit #JP beginnen

• Für Bestellnummern, die mit #GL beginnen

• Für Bestellnummern, die mit #EU beginnen

• Für Bestellnummern, die mit #US beginnen

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich gern jederzeit an uns.

Wenn Ihre Sendung vom Zusteller übergeben wird und beschädigt ist, müssen Sie den Schaden beim Zusteller melden und protokollieren lassen. Zusätzlich müssen Sie uns innerhalb von 3 Werktagen Fotos der Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt senden. Wurde Ihre beschädigte Sendung nicht persönlich übergeben, sondern vor Ihrer Tür abgestellt (in den USA eine übliche Zustellpraxis), müssen Sie uns ebenfalls innerhalb von 3 Werktagen Fotos der Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt senden. Bitte erledigen Sie diese Schritte zeitnah, damit wir Ihnen so effizient wie möglich helfen können.

Bitte wenden Sie sich umgehend über unsere Support-Seite an uns. Wir senden Ihnen den fehlenden Artikel so schnell wie möglich zu.

Wenn Sie technische Probleme haben, teilen Sie uns dies einfach auf unserer Seite „ Kontakt “ mit. Wir beheben Probleme kostenlos, wenn sie durch die Garantie abgedeckt sind. Wenn nicht, bieten wir einen kostenpflichtigen Reparaturservice an.

Wenn Sie Ihr Produkt direkt bei edelkrone.com gekauft haben, haben Sie Anspruch auf eine Versicherungsgutschrift. Das bedeutet, dass Sie nicht für Teile bezahlen müssen, auch wenn Ihr Problem nicht durch die Garantie abgedeckt ist. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „ Lebenslange Versicherung “.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, fügen wir gern ein weiteres Produkt hinzu und versenden alles zusammen.

Wenden Sie sich dazu mit Ihrer Bestellnummer an unser Kundenservice-Team. Wir helfen Ihnen gern.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie die Lieferadresse möglicherweise noch ändern.

Schreiben Sie dazu bitte unserem Kundenservice-Team eine Nachricht. Wir helfen Ihnen gern.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, senden Sie uns bitte eine Nachricht an support@edelkrone.com mit der Bitte um Stornierung. Geben Sie dabei Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Bestellnummer an. Ein CRM-Spezialist meldet sich so schnell wie möglich bei Ihnen, um die Stornierung Ihrer Bestellung zu bestätigen.

Unsere offiziellen Händler finden Sie auf der Seite „Händler“. Dort sehen Sie auch, wo Sie in Ihrer Nähe kaufen können.

An diese Adresse gesendete Pakete werden nicht angenommen.

7901 4th St N Suite 17899 St. Petersburg, FL 33702

Hersteller: Kadir Koymen Film Yapımı Sinema Ekipmanları Uretimi Ith. Ihr. A.S.

Adresse: Saray Mh. 64. Cd. No:33 06980 Kahramankazan Ankara TURKIYE

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SMS oder WhatsApp: +90 534 855 8745