Wir versenden in diese Länder:

Albanien, Andorra, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Österreich, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Botsuana, Brasilien, Britische Jungferninseln, Brunei, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Kanada, Cayman-Inseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Kolumbien, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Costa Rica, Kroatien, Curaçao, Tschechien, Dänemark, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Fidschi, Finnland, Frankreich, Gabun, Deutschland, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guvana, Haiti, Honduras, Sonderverwaltungszone Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Jamaika, Japan, Jersey, Jordanien, Kenia, Kuwait, Laos, Lettland, Libanon, Lesotho, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Macau SAR, Madagaskar, Malaysia, Malediven, Mali, Malta, Martinique, Mauritius, Mexiko, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar (Burma), Niederlande, Neukaledonien, Neuseeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norwegen, Oman, Pakistan, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Polen, Portugal, Katar, Rumänien, Ruanda, San Marino, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Sierra Leone, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Südkorea, Südsudan, Spanien, Sri Lanka, St. Barthélemy, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Vincent und die Grenadinen, Sudan, Schweden, Schweiz, Taiwan, Tansania, Thailand, Togo, Trinidad und Tobago, Turks- und Caicosinseln, Türkei, Uganda, Vereinigte Arabische Emirate, Großbritannien, USA, Uruguay, Vietnam, Sambia, Simbabwe

Unsere Produkte werden von Ankara in der Türkei aus versendet, wo sie hergestellt werden.

Besuchen Sie unsere Seite „ Über uns “, um einen kleinen Einblick in unsere hochmodernen Produktionsanlagen zu erhalten.

Für unsere Sendungen verwenden wir das Delivery Duty Paid (DDP)-Verfahren. Das bedeutet, dass wir uns um sämtliche Transport- und Einfuhrzölle kümmern, bis die Ware bei Ihnen eintrifft.

Alle Bestellungen über dem Warenkorblimit werden versandkostenfrei verschickt! Überprüfen Sie einfach Ihren Warenkorb und Sie finden das Warenkorblimit oben angezeigt.

Wir versenden werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr (GMT+3)

Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Einkäufe so schnell wie möglich zu erhalten. Deshalb versenden wir vorrätige Artikel noch am selben Tag.

Wir nutzen FedEX Express Worldwide für eine schnelle und zuverlässige Lieferung und stellen sicher, dass Sie Ihre Artikel rechtzeitig erhalten.

Die Zustellung erfolgt mit FedEX Express Worldwide je nach Standort innerhalb von 3 bis 6 Werktagen.

Wir sind zuversichtlich, dass Sie mit unserem Versandservice zufrieden sein werden und freuen uns, Sie bald bedienen zu dürfen.

Wenn die vom Kurierdienst angebotenen Lieferoptionen beim Versand Ihres Pakets „Lieferung durch Abstellen an der Tür“ umfassen (oder eine solche Option, die dazu führen kann, dass das Paket ohne Unterschrift an der Tür abgestellt wird), bedeutet dies, dass der Kunde die Verantwortung für jeglichen Verlust oder Schaden übernimmt, der am Paket auftreten kann, nachdem es an der Tür abgestellt wurde. Jeder Kunde, der diese Option bewusst wählt, akzeptiert, dass unser Unternehmen keine Rückerstattung oder Entschädigung für mögliche Verluste oder Schäden an seinem Paket anbieten kann.

Wir von edelkrone möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir ein unkompliziertes 30-tägiges Rückgaberecht an! Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Beim Rücksendevorgang müssen Sie jedoch einige Dinge beachten:

• Bevor Sie eine Rücksendung veranlassen, müssen Sie zunächst unsere Genehmigung und einen RMA-Code (Return Merchandise Authorization) einholen. Ohne diesen Code können wir keine Rücksendungen annehmen. Sie können diesen Code erhalten, indem Sie uns eine E-Mail an support@edelkrone.com senden.
• Wenn Sie vor der Rücksendung eines Produkts keinen RMA-Code erhalten, kann dies für uns zusätzliche Kosten beim Zoll nach sich ziehen. Sollte dies der Fall sein, sind wir möglicherweise gezwungen, diese Kosten zu übernehmen, indem wir den entsprechenden Betrag von der Ihnen zustehenden Rückerstattung abziehen.
• Obwohl der Zustand des Produkts kein wesentlicher Faktor bei Ihrer Rückgabe ist, beachten Sie bitte, dass verlorene Teile oder Schäden, einschließlich Kratzer, zu einem Abzug von Ihrer Rückerstattung führen.
• Wir bitten Sie außerdem, die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen. Diese Kosten tragen wir zunächst, werden jedoch bei der Rückerstattung vom Produktpreis abgezogen.
• Darüber hinaus werden bei der Rückerstattung sämtliche DDP-Kosten (Delivery Duty Paid) vom Produktpreis abgezogen.
• Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, können Sie damit rechnen, dass Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen bearbeitet wird.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperationsbereitschaft hinsichtlich unserer Rückgaberichtlinien und sind für Sie da, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.

Weitere Informationen finden Sie in unseren vollständigen Rückerstattungsrichtlinien.

Wir sind vor Kurzem auf eine neue E-Commerce-Site umgezogen. Aus diesem Grund sind Ihre vorherigen Bestellungen in unserem neuen Shop nicht mehr verfügbar. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen.

Um auf Ihre früheren Bestellungen zuzugreifen, verwenden Sie bitte je nach Präfix Ihrer Bestellnummer den entsprechenden Link unten:

• Für Bestellnummern, die mit #JP beginnen

• Für Bestellnummern, die mit #GL beginnen

• Für Bestellnummern, die mit #EU beginnen

•Für Bestellnummern, die mit #US beginnen

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

Wenn Ihre Sendung vom Kurierdienst zugestellt wird und sich herausstellt, dass sie beschädigt ist, müssen Sie den Schaden dem Kurierdienst melden und einen Bericht erstellen. Darüber hinaus müssen Sie uns innerhalb von 3 Werktagen Bilder des Schadens an der Verpackung und/oder dem Produkt zur Verfügung stellen. Wenn Ihre beschädigte Sendung nicht persönlich zugestellt, sondern vor Ihrer Haustür abgestellt wird (was in den USA eine gängige Lieferkultur ist), müssen Sie uns ebenfalls innerhalb von 3 Werktagen Bilder des Schadens an der Verpackung und/oder dem Produkt zur Verfügung stellen. Es ist wichtig, diese Schritte umgehend zu unternehmen, damit wir Ihnen in der Situation so effizient wie möglich helfen können.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend über unsere Support-Seite ! Wir werden Ihnen den fehlenden Artikel so schnell wie möglich zukommen lassen!

Wenn Sie technische Probleme haben, teilen Sie uns dies einfach auf unserer Seite „ Kontakt “ mit. Wir beheben Probleme kostenlos, wenn sie durch die Garantie abgedeckt sind. Wenn nicht, bieten wir einen kostenpflichtigen Reparaturservice an.

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